【소개】

메일에 관해서 곤란한 분은 이쪽의 페이지를 참조해 주세요.

우선, 주문시, 캐리어 메일(au, docomo, softbank 등)이나 icloud 메일의 이용은 메일이 도착하지 않는 경우가 있으므로 삼가해 주십시오.

또, 주문 수속이 정상적으로 완료 후, 주문시에 입력해 주신 메일 주소 앞으로 주문 확정 메일을 송신하고 있습니다.

만일 메일이 도착하지 않은 경우는 아래를 확인해 주십시오.


【통상의 수신 박스에 메일이 도착하지 않은 경우】

스팸 메일 폴더에 자동 배분되어 버리는 경우가 있습니다.
정크 메일 폴더를 확인하십시오.

【용량 부족의 경우】

icloud 메일을 이용하는 고객에 관해서는 용량 부족에 의해 메일의 수신 거부가 행해질 가능성이 있습니다. 반드시 메일을 수신할 수 있는지 용량을 확인해 주십시오.


【도메인 지정을 하고 있는 경우】

※캐리어 메일(au, docomo, softbank 등)을 이용하시는 고객은 설정에서 아래 2점을 확인해 주십시오.

① 스팸 메일박스 설정 해제
② info@belvet.jp에서 ​​받는 메일 수신 설정

각 설정 방법은 기종에 따라 다릅니다. 홈페이지 등을 참고해 주시고, 손님 스스로 설정을 부탁드리겠습니다. (설정을 할 수 없는 경우나, 자세한 문의는, 계약의 휴대전화 회사나 메이커에 문의해 주세요.여기에서의 대응은 하기 어렵기 때문에 미리 양해 바랍니다.)